De assistente staat u als eerste te woord wanneer u contact opneemt? Zij maakt de afspraken voor het spreekuur, plannen de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Daarnaast weten ze het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. Een assistente kan u voorzien van een goed zelfhulpadvies over veel voorkomende klachten. Om er voor te zorgen dat we u op de juiste manier helpen, zal de assistente naar de reden van de afspraak vragen. De assistente doet dit in opdracht van de huisarts. Ze zijn hiertoe opgeleid en doen dit om zo goed mogelijk een inschatting (triage) te kunnen maken van de aard en urgentie van uw klachten. Ook heeft de assistente een spreekuur voor medisch technische handelingen, denk aan oren uitspuiten.
van der Giesen
-de Back
